职位描述

岗位描述:

1.负责产品售后的技术支持,故障原因分析,问题点定位,损坏部件判定;


2.受理客户服务故障报修,对经销商进行技术支持、指导排查使用问题;


3.定期汇总售后数据,组织相关产品问题分析,提出合理化建议


4. 具备大排量摩托车维修经验6年以上


5.或是汽修科专业毕业且具备汽车维修一年经验


6.分析总结问题并反馈到产品、研发团队,提高产品质量


7.改进服务质量,提高最终用户满意度

 

聘任要求:

  1. 大专或者以上文化学历,汽车,摩托车机械相关专业
  2. 汽车摩托车维修专业,有从事大排量维修经验的优先。
  3. 熟悉办公室软件,热爱摩托车文化并了解各大品牌摩托车类型及数据。
  4. 具有一定的英文基础,能简单沟通
  5. 具备大排量摩托车维修经验6年以上
  6. 能够独立诊断,排查并解决经销商提出的技术问题
  7. 有较强的语言表达能力及沟通,协调能力
  8. 协助服务管理部对售後服务策略进行调整与完善并组织实施
  9. 熟练运用EXCEL、PPT等办公软件

联系邮箱

Info.China@ducati.com